logo

Производство

кварцевых кухонных

моек и смесителей

Обратный звонок +74953082219
(пн-пт, 9:00-18:00)

Доставка и оплата

Доставка и самовывоз*, **


Доставка по Москве:

Срок доставки: 1-3 рабочих дня с даты подтверждения заказа.

Доставка осуществляется либо в первой (9-13:00), либо во второй половине дня (13-18:00), исходя из договоренностей с Клиентом.

При сумме заказа более 5000 руб., стоимость доставки: бесплатно.

При сумме заказа менее 5000 руб., стоимость доставки: 300 руб.


Доставка по Московской области: 

Срок доставки: 2-4 рабочих дня с даты подтверждения заказа.

Доставка осуществляется либо в первой (9-13:00), либо во второй половине дня (13-18:00), исходя из договоренностей с Клиентом.

При сумме заказа более 5000 руб., стоимость доставки: 20 руб/км от МКАД.

При сумме заказа менее 5000 руб., стоимость доставки: 300 руб. + 20 руб/км от МКАД.


Самовывоз:

Перед приездом обязательно заранее созвонитесь с менеджером, чтобы сделать резерв на интересующий Вас товар, иначе наличие товара не гарантируется!

Время работы склада: пн-пт, 9-17:00, перерыв на обед: 12-13:00.

Адрес: Московская область, Раменский район, Чулково;

Координаты для навигатора: 55.5543, 38.0521.

При самовывозе мы предоставляем дополнительную скидку на весь Ваш заказ в размере 5%!

Скидка суммируется со скидкой по акции.


Доставка по Санкт-Петербургу, Екатеринбургу и Казани (и их областям):

Уважаемые клиенты, в случае оформления Вами заказа c доставкой через наши филиалы в городах Санкт-Петербург, Казань  или Екатеринбург, условия и стоимость доставки согласовываются с менеджерами по телефонам филиалов (Вы можете найти их в разделе Контакты).


Отправка через транспортные компании по РФ:

В случае отправки через транспортную компанию, отгрузка товара осуществляется после 100% предоплаты.

Стоимость доставки до транспортной компании аналогична стоимости доставки до адреса (см. выше).

Выбор транспортной компании, расчет стоимости отправления и оплату услуг транспортной компании осуществляет клиент.

Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просим вас при получении груза от транспортной компании внимательно проверять целостность упаковки и наличие пломб, количество мест, вес и объем груза, указанный в сопроводительной накладной.

Если во время приемки товара у вас есть хотя-бы малейшие сомнения в целостности доставленного заказа – ни при каких условиях не подписывайте документ без личного предварительного осмотра груза. В обязательном порядке требуйте у транспортной компании внутритарной проверки при получении в присутствии сотрудника транспортной компании.

Если повреждения груза обнаружатся уже после подписания документов и после того момента, когда груз покинул территорию транспортной компании, то претензии по повреждению груза не будут приняты и рассмотрены ни при каких обстоятельствах, независимо от наличия страховки груза, жесткой упаковки и пр.

Рекомендуем при отправке груза обязательно заказывать его страхование, таким образом, при соблюдении вышеуказанных правил, вся ответственность за утерю, кражу и порчу товара при перевозке ложится на транспортную компанию. При обнаружении повреждений, недовеса, кражи и т.п. требуйте незамедлительного составления коммерческого акта по страховому случаю, после чего вам обязаны возместить стоимость товара.


Способы оплаты и возврата денежных средств

В случае оплаты товара Физическим лицом, к товару прилагается чек.

В случае оплаты товара Юридическим лицом, с товаром предоставляется полный пакет бухгалтерских документов.

 

Наличный расчёт:

  • При самовывозе товара
  • При получении товара от нашей курьерской службы

Оплата банковской картой:

  • При самовывозе товара
  • При получении товара от нашей курьерской службы
  • Онлайн на сайте, через платформу PayKeeper

К оплате принимаются карты: Mastercard, Visa, МИР.

Оплата по счету:

  • При самовывозе товара
  • При получении товара от нашей курьерской службы

После оформления заказа, с Вами свяжется наш менеджер, который вышлет счет для оплаты на Ваш электронный адрес.

Отмена заказа:

При частичной отмене заказа, вы можете заменить товар на аналогичный, в той-же стоимости.

При аннулировании заказа целиком, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по телефону +7 495 308 22 19.

 

Возврат денежных средств:

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который был выбран в момент покупки.

При наличном расчете, возврат денежных средств осуществляется после составления Покупателем требования о возврате денежных средств.

Требование необходимо отправить на электронный адрес: gr@granula-td.ru

При получении денежных средств к возврату, при себе необходимо иметь паспорт и кассовый чек.

 

* В случае отказа от товара, при оформлении доставки:

В случае, если курьер привез Вам товар, а Вы отказались от товара по причине того, что он не подходит Вам по размеру/цвету/внешнему виду – Вы обязаны оплатить стоимость доставки в размере: 500 руб. за доставку внутри МКАД + 20 руб. за км от МКАД (в одну сторону).

** В случае отказа от товара после:

В случае, если после получения товара от курьера Вы хотите вернуть Ваш заказ (полностью или частично), Вы можете оформить такую услугу при звонке по телефону +74953082219. Вы можете либо вернуть товар нам на склад самостоятельно (адрес склада), либо заказать вывоз товара курьером, стоимость такой услуги, при возможности вывоза товара нашими силами, составит 500 руб. за забор товара внутри МКАД + 20 руб. за км от МКАД (в одну сторону).