logo

Производство

кварцевых кухонных

моек и смесителей

Обратный звонок +79104706613 (ежедневно, 9:00-20:00)

Доставка и оплата

Доставка и самовывоз


Доставка по Москве:

Срок доставки: 1-2 рабочих дня с даты подтверждения заказа.

Доставка осуществляется либо в первой (9-13:00), либо во второй половине дня (13-18:00), по выбору Клиента.

При сумме заказа более 5000 руб., стоимость доставки: бесплатно.

При сумме заказа менее 5000 руб., стоимость доставки: 300 руб.


Доставка по Московской области:

Срок доставки: 2-3 рабочих дня с даты подтверждения заказа.

Доставка осуществляется либо в первой (9-13:00), либо во второй половине дня (13-18:00), по выбору клиента.

При сумме заказа более 5000 руб., стоимость доставки: 20 руб/км от МКАД.

При сумме заказа менее 5000 руб., стоимость доставки: 300 руб. + 20 руб/км от МКАД.


Самовывоз:

Перед приездом обязательно заранее созвонитесь с менеджером, чтобы сделать резерв на интересующий Вас товар, иначе наличие товара не гарантируется!

Время работы склада: пн-пт, 9-17:00, перерыв на обед: 12-13:00.

Адрес: Московская область, Раменский район, Чулково;

Координаты для навигатора: 55.5543, 38.0521.

При самовывозе мы предоставляем дополнительную скидку на весь Ваш заказ в размере 5%!


Доставка по Санкт-Петербургу, Екатеринбургу и Казани (и их областям):

Уважаемые клиенты, в случае оформления Вами заказа через филиал в г. Санкт-Петербург или г. Казань, условия и стоимость доставки согласовываются с менеджерами по телефонам филиалов (Вы можете найти их в разделе Контакты).


Отправка через транспортные компании по РФ:

В случае отправки через транспортную компанию, отгрузка товара осуществляется после 100% предоплаты.

Стоимость доставки до транспортной компании аналогична стоимости доставки до адреса.

Выбор транспортной компании, расчет стоимости отправления и оплату услуг транспортной компании осуществляет клиент.

Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просим вас при получении груза от транспортной компании внимательно проверять целостность упаковки и наличие пломб, количество мест, вес и объем груза, указанный в сопроводительной накладной.

Если во время приемки товара у вас есть хотя-бы малейшие сомнения в целостности доставленного заказа — ни при каких условиях не подписывайте документ без личного предварительного осмотра груза. В обязательном порядке требуйте у транспортной компании внутритарной проверки при получении в присутствии сотрудника транспортной компании.

Если повреждения груза обнаружатся уже после подписания документов и после того момента, когда груз покинул территорию транспортной компании, то претензии по повреждению груза не будут приняты и рассмотрены ни при каких обстоятельствах, независимо от наличия страховки груза, жесткой упаковки и пр.

Рекомендуем при отправке груза обязательно заказывать его страхование, таким образом, при соблюдении вышеуказанных правил, вся ответственность за утерю, кражу и порчу товара при перевозке ложится на транспортную компанию. При обнаружении повреждений, недовеса, кражи и т.п. требуйте незамедлительного составления коммерческого акта по страховому случаю, после чего вам обязаны возместить стоимость товара.


Способы оплаты и возврата денежных средств

В случае оплаты товара Физическим лицом, к товару прилагается чек.

В случае оплаты товара Юридическим лицом, с товаром предоставляется полный пакет бухгалтерских документов.

 

Наличный расчёт:

  • При самовывозе товара
  • При получении товара от нашей курьерской службы

Оплата банковской картой:

  • При самовывозе товара
  • При получении товара от нашей курьерской службы
  • Онлайн на сайте, через платформу PayKeeper

К оплате принимаются карты: Mastercard, Visa, МИР.

Оплата по счету:

  • При самовывозе товара
  • При получении товара от нашей курьерской службы

После оформления заказа, с Вами свяжется наш менеджер, который вышлет счет для оплаты на Ваш электронный адрес.

Отмена заказа:

При частичной отмене заказа, вы можете заменить товар на аналогичный, в той-же стоимости.

При аннулировании заказа целиком, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по телефону +7 495 308 22 19.

 

Возврат денежных средств:

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который был выбран в момент покупки.

При наличном расчете, возврат денежных средств осуществляется после составления Покупателем требования о возврате денежных средств.

Требование необходимо отправить на электронный адрес: gr@granula-td.ru

При получении денежных средств к возврату, при себе необходимо иметь паспорт и кассовый чек.