logo

Производство

кварцевых кухонных

моек и смесителей

Обратный звонок +7 495 308-22-19 (ежедневно, без выходных, 9-19:00)

Гарантийные обязательства

Являясь ответственным производителем, компания «Гранула» предоставляет гарантию на всю производимую ею продукцию. Вы можете не сомневаться, что приобретённые вами изделия будут качественными, работоспособными, обладать указанными характеристиками. Гарантия действует при условии соблюдения правил эксплуатации изделий.

Гарантийные обязательства

Приобретаемые изделия укомплектованы всем необходимым в соответствии с индивидуальными особенностями продукции.* В присутствии представителей продавца покупатель должен убедиться в наличии всех элементов, указанных в инструкции по монтажу. После чего претензии могут предъявляться только по поводу скрытых дефектов.

Гарантийный срок составляет:

  • на всю продукцию серии «Гранула» – 5 лет;
  • на мойки серии «Стандарт»– 2 года;
  • на смесители серии «Стандарт»– 1 год;
  • на комплектующие – 6 месяцев.

Срок эксплуатации продукции составляет 10 и более лет. Одно из главных требований со стороны производителя – соблюдение правил эксплуатации и ухода. Поэтому гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие при попадании едких веществ, вследствие механических повреждений, а также в результате проблем, вызванных неправильным монтажом, изменением конструкции и пр. Для подтверждения предоставления гарантии заполняется гарантийный талон и наличие кассового чека, свидетельствующего о покупке.

Возврат товара

Для осуществления возврата покупатель должен предоставить следующие фотографии:

  • дефекта;
  • чека и заполненного гарантийного талона;
  • даты изготовления продукции и её серийного номера (информация указана на самом изделии).

После предоставления всех данных, компания «Гранула» изучает рекламацию и выдаёт заключение.

Продукция возвращается в неповреждённой коробке и в полной заводской комплектации.

*производитель оставляет за собою право изменять комплектацию изделий.